通販 トラブル-ネット通販・激安価格に関する情報スクラップブック

通販トラブル。 返品・返金問題です。 先日、某有名ショッピングサイトに出店している店とトラブルになりました。 状況は… 出店側からの注文確認メール（購入した商品の数・金額・振込み先）を確認して入金。 翌日の発送案内メールで在庫数が足りなくて、差額の金銭を宅配便の中に残りの荷物と一緒に送ったとの連絡。 カード決済ではなく、郵便振替で入金したのですが、宅配便の中に現金を入れるのは郵便事業法で禁止されていますよね…？ こちらは、荷物の中にお金を入れるなんて非常識！中に入ってない、入れたなどのトラブルが嫌なので、店に未開封で送り返すから、現金を抜き、荷物を再発送、差額は振込か現金書留で送るよう伝えました。 しかし相手は、再発送は送料がかかるからキャンセルする！の一点張りで勝手にキャンセルされました。 しかも！店が勝手にキャンセルしたのに、送料（購入時は送料無料）と返送料を引いた金額しか返金しない！と言ってきたのです…。 どう考えても店側が非常識だと思うんですが？！

　

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海外通販トラブル、英訳お願いいたします。 海外通販で注文した商品がいつまで待っても届かないので、問い合わせをしたら以下のような返信が来ました。 「If you want this order you would have to provide a phone number to your issuing bank and your last 4 of the credit card, and a proper phone that is associated with the billing address of the credit card. I will call to verify this before this order is released.」 これは、問い合わせをするのにはクレジットカードの番号などが必要ということなのでしょうか？どうしろということなのでしょうか？どうしてもよく理解出来ないため、どなたか英訳をお願いいたします。

　

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ネット通販のトラブル 先日インターネットで化粧品を購入しました。クレジットカードで引き落としにしました。 注文した後に、急に数日間出掛けなければならないことが決まり、家を空けました。 帰宅した時に郵便受けを見たら、宅配便の不在届けが入っていたのですが、そこに書いてあるお荷物預かり期間が過ぎていました。 どうすればいいのでしょうか。 お金だけ引き落とされていて、荷物は届いてない状態です。泣き寝入りするしかないのでしょうか。

　

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（通販トラブル）相手が逆ギレ？？ 数ヶ月前、とあるネットショップにて代引きで予約注文をしました。 そして先日、その商品が入荷されてこちらに配達されたのですが、注文内容と異なっていました。 こちらが注文したのは１つに対して、配送されてきたのは４つ。 運送業者様に事情をお話して、残り３つはキャンセルして、１つだけ代金を払い引き受けました。 そして、そのことをネットショップの方へメールにて連絡を入れました。（電話が繋がらなかった為） 後日、ネットショップの方から以下のメールが届きました。 「他の３つにも配送料がかかったし、返送されてきた際にも代金がかかった。それは払え」 実際の文面は丁寧な物言いでしたが、内容としてはこういうものでした。 こちらから注文確認メールを転送したメールを送っても、一切無視。 挙句、「配送料とキャンセル料を支払え」という連絡を受けました。 こんな経験は初めてなので困惑しております・・・・。 過去ログも検索してみましたが、やり方が悪いのかヒットしませんでした。 こういった場合、どうすれば良いでしょうか。 皆様の知恵を拝借させて頂きたいです。

　

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【至急！】海外通販トラブルについて。お助け下さい！！ 【至急！！！】海外通販トラブルについて。お助け下さい！ 海外通販（オーストラリア）でUGGのショートブーツを購入したのですが、正規ディーラ（代理店）ではないと情報がわかり、注文後3日後にキャンセルメールを送付しました。下記がつたない英文のやりとりです。 Dear,Customer Service I cannot pay this. Please cancel this order.←私 Hi 〇〇 What seems to be the problem ? - we have to wait for the funds to clear.←相手 再度不安だったので、友人に文章を教えてもらい Although I have already e-mailed you regarding my cancellaion about UGG Australia Women Classic Short Black Boots Size8,Size7, I got your e-mail saying the purchase was charged as follows. Please could you surely cancell my order and when it's done, please let me know about it by e-mail. と送付してから、何の連絡もありませんでした。ただ、カードの締日とぶつかってしまった為、来週引き落とし確定しています。（確認済）。なので、返金を待つだけと思っていたら、昨日、中国よりの郵送物。このサイトの宛名の痕跡は一つもなく、中国の住所と差出人名。ただ、私も郵便局に確認に行ったのですが、とても読みにくく、郵便局員さんも、ギブアップ状態の文字でした。全く、このサイトの名前など見当たりませんでした。もう１つ疑問なのが、箱の大きさはちょうどUGGのショートの箱とほぼ同じくらいなのですが、今回注文したのは、友達の分と合わせせて２足分発注したのに、とても２足入ってる様には思いませんでした。ショートひと箱分の大きさしかありませんでしたから・・。ただ、重さは表に段ボールで巻いてあるせいか、一足分の重さより重い気がしました。また、発送物の内容表示だけは解読できました「２pears gift」と明記されていました。「ｇｉｆｔ」って、関税対策なのでしょか？ クレジット会社にも問い合わせましたが、やりとりの部分には介入出来ないと言われ、もし受取拒否をした場合、また相手に戻っても更に、相手が受け取らなかったりする場合、もしかしたら再送料まで請求されてしまうかも？という リスクがあると言われました。けれど、差出人不明の商品を受け取るのもどうかと思うのです。でも引き落とされたお金も取り戻したいし。相手サイトに厳しく追及し、キャンセルの確約をもらう英文と、今後の対策を教えてください！！ お願いし

　

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... という無責任な対応しかしませんので、自己責任ならびに自己防衛も非常に大事です。 そして楽オクでの被害やトラブルの際には 国民生活センター （消費者センター） ＥＣネットワーク 日本消費者協会 通販１１０番 消費者の窓 （内閣府） などへ ...

... ダイエット器具「ロデオボーイ」の効果を偽ったり、通販番組「ちい散歩」で電気温水器「２４時間風呂 湯らめき」のランニングコストを偽って販売するなど、たびたびトラブルをおこしている。 関連 痛いテレビ：テレ朝関与の悪質商法まとめ こんな女で ...

今まで数百回くらい通販使ってきて、トラブルらしいトラブルといえば衣装のパーツが一つ不足してたことが1回あったくらいだったのですが、今回ちょっとトラブルにあったので記事にしてみます。簡単にまとめるとこんな感じ。 通販で買い物をし ...

... 35.48 ID:3tQc6tG2 ?PLT(12000) ポイント特典 テレビ通販、トラブル増加 「返品できず」注意呼び掛け 「実演と違って効果がない」「返品を受け付けてもらえない」などと、テレビ通販を巡るトラブルが増えている。 国民生活センターは ...

某とらのあなに7日に発注した商品が届かない。ずっと「集荷中・入荷待ち」だ。六点ぐらいあって、わりと古い漫画も含まれているのでどうしたものかな。あまぞんみたいに在庫のある分から送ってくれたりしないのだろうか……。